Kundservice 0
Jag handlar mycket på nätet. Det är enkelt och funkar nästan alltid, men ibland strular det till sig. Vi köper alla våra datorer och tillbehör på Macoteket. Ett kanonbra företag som är mån om sina kunder och som har lite empati och kan sätta sig in i kundens problem. Jag har haft en Macbook som har krånglat en hel del. Efter massor av egna tester och analyser hittade jag felet, minnesmodulerna. Jag skickade tillbaka dessa och fick två nya och en liten hälsning – se bilden ovan. Så lite men ändå så mycket.
Det är mycket sällan eller aldrig som detta händer vid andra inköp. När mitt bowlingklot, som kostade mycket mer än minnesmodulerna, gick sönder gick det inte lika bra. Tvärtom. Jag struntar i att nämna företaget som levererade klotet, men de är minst lika stora som Macoteket är i sin bransch. Men mil ifrån Macotekets kundservice.
När man är stor måste man vara snäll!





